電話対応につきまして

弊社では新型コロナウイルスの感染拡大予防策の一巻として、テレワークにて業務をしております。
そのため、電話での対応を一時的に休止させていただきます。

必要最低限のスタッフで運用しておりますので、原則メールまたはお問合せフォームにてご連絡いただければ幸いです。

お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

不要チェアの引き取りについて

引取をご希望の方は、ご注文の際に不要チェア引き取りの選択肢を「希望する」にしてご注文ください。
「希望しない」を選択したままの場合、引き取りはできません。

※引き取りはご注文台数と総数のみお受けします。
※ご注文いただいたチェアよりも大きいチェアは引き取りできません。

ストアお取扱い以外の製品もご購入頂けます！

法人のお客様・一括購入のお客様もOFFITURE‘Sにお任せ下さい！

オカムラ製品であればなんでも無料でお見積いたします。

お問合せフォームにてご連絡いただければ幸いです。
お見積り・ご相談はお気軽にどうぞ！

配送に関する注意事項

◆メーカー配送の場合

ご不在の場合、再配送は翌々日以降になります。不在票が入りませんので、
納品時には必ずご在宅いただきますようご協力をお願いいたします。
（再配送は、別途再配送料がかかりますのでご注意ください。）

事前に到着日もしくは出荷日をご連絡致します。
一度目の配達でお受け取りできるようにお願い致します。

事前に必ず こちら をご一読くださいますようお願いします。

キャンセルについて

納品日確定以降のお客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりません。

送料、お届けについて

メーカー配送
配送会社：オカムラ専用の配送業者
開梱、梱包材引き取りまで無料サービスです。

受け取り日について

宅配便とは違い、在宅での受取りが必要になりますので、Ｅメールでお送りする「最短お届け日のご案内」をご確認後、
受取可能な日をご返信ください。（一部エリアは配送日（曜日）が指定となります）

ご不在の場合、再配送は翌々日以降になります。不在票が入りませんので、納品時には必ずご在宅いただきますようご協力をお願いいたします。

返品、交換について

詳細情報は当店お買い物ガイドのページよりご確認ください。詳細はこちら

商品の保証について

【オカムラオフィスチェアーの保証について】
当社は社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」
に準拠した安全な製品を提供しております。この製品の保証期間はJOIFAのガイドラインに基づき、
通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに（お客様ご購入の日から）1年・2年・3年としております。

保証対象商品について

OFFITURE’S（オフィチャーズ）yahoo店での販売商品すべて対象となります。

保証期間について

外観・表面仕上げ　塗装および樹脂部分の変・退色、レザー・クロスの磨耗　→「1年」
構部・可動部　引出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構等の故障→「2年」
構造体　強度・構造体にかかわる破損→「3年」

上記保証期間は、一般オフィスにおいて、通常の執務状態(1日8時間程度)でご使用いただいた場合を想定して定めたものです。
24時間・年中無休での業務や、これに準ずる過酷な条件でのご使用をされるところ(消防・警察・鉄道・各業種の監視室・警備室・新聞社・TV局・学生寮・病院等) では上記保証の対象外となりますので、ご理解の程お願い致します。

保証期間外の製品の修理、ご注文はオカムラサポートアンドサービスに直接ご連絡ください。
保証期間外のアフターサポートお問い合わせ先はこちら
オカムラサポートアンドサービス
0120-448-105

その他注意事項

• インターネットでの通信販売で購入された商品は、訪問販売とは異なりますので、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。
• また、WEB画面上の商品写真は、OSや使用環境により実際に表示される画面とは色合が実物とは多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。ご注文までにご不明の点がありましたら必ず弊社までご連絡下さい。
• ご注文までにご不明の点がございましたら弊社までご連絡下さい。
• 全国のオカムラショールーム（東京・仙台・名古屋・大阪・福岡）では、実際に展示をしておりますので、色の確認やお座りいただく事が可能です。また、 カラーサンプルにつきましては弊社でもご用意しておりますので、必要な場合はお気軽にご連絡下さい。